Nöjda kunder
Vi på Ericsmagic.se strävar alltid efter att få så nöjda kunder som alltid, det gäller både i vår webbbutik och på de andra handelsplatformar där vi finns. Skulle du av någon anledning bli missnöjd med ditt köp så ber vi dig kontakta oss så vi kan reda ut problemet.
Frakt och leveranstid
Alla beställningar skickas med DHL eller Posten i undantagsfall. Vi försöker skicka alla ordrar så de ska komma fram på fredag. Undantag är om det gäller förhandsbokade produkter eller produkter som är påväg in till oss.
Nyhetsbrev
Genom att lägga en beställning här på ericsmagic.se går du automatiskt med i vårt nyhetsbrev. Vi skickar väldigt sällan ut nyhetsbrev och du avanmäler dig enkelt ifrån nyhetsbrevet genom att klicka på länken längst ner i mailet.
Datalagaring och cookies
För att webbbutiken ska fungera som den ska behöver vi använda oss av så kallade "Cookies" det är en liten informationsfil som sparas på din dator så vi kan slutföra ditt köp. Genom att använda hemsidan godkänner du att vi använder "Cookies". Nästan alla webbplatser idag använder sig av denna teknik.
När du lägger en order i webbbutiken så sparas dina uppgifter hos oss så att vi ska kunna fulfölja din beställning samt hjälpa dig om något går fel. Uppgifterna sparas så länge det är relevanta. Skulle du vilja att vi tar bort dina uppgifter av någon anledning så kontakta oss gärna. Vi lämnar aldrig ut dina uppfigter till en tredjepart om detta inte är absolut nödvändigt för att fulfölja din beställning eller lösa något problem som uppstått.
Priser och betalning
Alla priser på Ericsmagic.se är angivna i SEK och är inklusive moms. Eric & Oskars Magic AB behåller sig rätten att dra tillbaka beställningar där priset uppenbart är fel eller varan inte kan levereras på grund av utomstående omständigheter. Kunden informeras då om detta och får tillbaka hela beloppet för varan inklusive andra avgifter debiterade av Eric & Oskars Magic AB i samband med köpet av varan.
Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Du har inte ångerrätt på beställningsvaror, förhandsbokningar eller varor som specialtillverkats.
Ångerrätten gäller inte om varans pris är bundet till någon annan marknad, om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller om förseglingen är bruten.
Garantier
Om en varas beskrivning skiljer sig avsevärt från vad som blivit levererat har du möjlighet att kostnadsfritt få varan utbytt om den är i samma skick som när du fick den. Har du frågor om en vara så kontakta oss gärna innan köp.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Kontakta oss alltid innan ni skickar en retur.
Om du nyttjar din ångerrätt ska du så fort som möjligt skicka tillbaka din vara.
Vi ska inom 30 dagar efter att vi fått din vara i retur betala tillbaka det du betalt för varan.
Beställningsvaror och förhandsbokningar
Om en produkt är en förhandsbokning eller bestälningsvara så utgår detta i beskrivningen för produkten. Normalt skickas dessa varor då de inkommer till oss eller på deras releasedag.
Om en order innehåller en eller flera varor som vi inte har i lager skickas ordern när samtliga varor inkommit till oss.
Personuppgifter
Vi sparar endast de personuppgifter vi behöver för att genomföra din beställning samt följa upp den.
Genom att genomföra en beställning eller skapa ett konto godkänner du att vi får skicka ut information om erbjudanden mm.
Önskar du inte längre att ta emot erbjudanden eller liknande kan du lätt avregistrera dig genom att klicka på den länk som följer med i mailet eller kontakta oss.
Alla uppgifter som krävs för att genomföra en betalning via Payson får vi aldrig någon del av och kan därför inte spara. Detta inkluderar bland annat ditt kontokortsnummer och personnummer.
Payson
Betalning med Payson. Med Payson betalar du enkelt och tryggt. Välj att slutföra köpet direkt med VISA, MasterCard, Swish och internetbank eller betala i efterhand på faktura eller delbetalning. Läs mer här: www.payson.se
Handla mot faktura
I samarbete med Payson erbjuder vi dig att betala köpet mot faktura. Du måste ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i kreditprövningen. Om du gör köpet för ett företags räkning ska det vara registrerat i Sverige och du vara behörig firmatecknare för företaget samt företaget godkännas i kreditprövningen. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress som anges vid köptillfället. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid utebliven betalning skickas betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Dröjsmålsränta debiteras med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet. Mer information och fullständiga villkor finns här.
Information om ångerrätt
Enligt Lag (2005:59) om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du ska kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Information om överlåtelse
Fakturan kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634.